Econsult de Nueva Inglaterra para la red de atención especializada lanzada por CHC

MIDDLETOWN, Connecticut; 1 de abril de 2015: Community Health Center, Inc. (CHC), el proveedor de atención primaria más grande de Connecticut para la población marginada, con sede en Middletown, CT, anunció hoy que ha lanzado una red eConsult para atención especializada. Las consultas electrónicas son consultas clínicas entre un proveedor de atención primaria (PCP) y un especialista transmitidas electrónicamente a través de un sistema de comunicaciones basado en la web y compatible con HIPAA desarrollado por Safety Net Connect. Esta red de Nueva Inglaterra surgió de un piloto aleatorio de 2 años que CHC, UConn y el Instituto Weitzman completaron recientemente para cardiología. Una evaluación del piloto aleatorizado de 2 años mostró que la calidad de la atención se mantuvo o mejoró al mismo tiempo que se lograron ahorros sustanciales en los costos. Lo que es más importante, 69% de las remisiones de eConsult se resolvieron sin la necesidad de una visita personal a especialistas, lo que finalmente brindó mejores servicios de atención médica y redujo los costos.

“Es maravilloso como proveedor de atención primaria tener la capacidad de comunicarse directamente con los especialistas a través de la plataforma eConsult. Si bien los pacientes a menudo necesitan ser vistos cara a cara, hay muchos casos en los que un proveedor de atención primaria solo necesita un especialista para evaluar un resultado de laboratorio o tiene una pregunta rápida sobre el manejo”, explicó el Dr. Daren Anderson, Director de Weitzman. Institute y VP/Chief Quality Officer de Community Health Center, Inc. “Ahora podemos reservar esas visitas cara a cara para los pacientes que realmente las necesitan, y usar consultas electrónicas para aquellos que no las necesitan. Obtenemos la respuesta mucho más rápido y también podemos brindarles a los pacientes el tratamiento que necesitan más rápido”.

Mediante el uso de pautas de derivación específicas de la especialidad y apoyo para la toma de decisiones, los PCP envían sus preguntas o inquietudes a través del sistema eConsult junto con otra información relevante, como notas de historia clínica, resultados de laboratorio e imágenes. Los especialistas participantes, en este caso, especialistas del Centro de Salud de la Universidad de Connecticut, revisan y responden con consejos sobre el diagnóstico, el tratamiento y el manejo de cada caso. Una eConsult puede resultar en una solicitud para enviar al paciente a ver al especialista o para ordenar ciertas pruebas, pero en muchos casos las eConsults le brindan al PCP las recomendaciones necesarias para manejar al paciente en el entorno de atención primaria sin necesidad de una consulta cara a cara. Cada uno de estos casos da como resultado una mayor eficiencia y atención al paciente. El tiempo de respuesta objetivo para eConsults es dentro de los dos días hábiles posteriores a la solicitud de eConsult.

“CHC y el Instituto Weitzman han adoptado un enfoque de liderazgo al garantizar el acceso a consultas especializadas de alta calidad, entregadas en solo días y todo dentro del hogar médico del paciente”, dice Chris Cruttenden, presidente de Safety Net Connect, proveedor de la tecnología eConsult. “Este equipo está brindando una innovación verdaderamente significativa en la atención médica centrada en el paciente”.

Como resultado del éxito de la prueba piloto de 2 años, CHC recibió una subvención de $500,000 para crear New England eConsult Network (NEECN), que actualmente vincula a los PCP de Community Health Center, Inc. y Penobscot Community Health Care, la red calificada federalmente más grande de Maine. centro de salud, con sede en Bangor, a especialistas del Centro de Salud de la Universidad de Connecticut. En el transcurso de este año, la red estará disponible para prácticas públicas y privadas adicionales con combinaciones de pagadores y poblaciones de pacientes variadas.

“Para poder practicar la atención primaria, tenemos la obligación de mejorar la atención primaria. Es por eso que nuestro Instituto Weitzman participa en proyectos enfocados en la transformación de la práctica”, dijo Mark Masselli, presidente y director ejecutivo de CHC. "eConsults es solo otro ejemplo de cómo somos líderes en la innovación de la prestación de atención primaria, no solo a nivel local, sino también a nivel nacional".

El programa se lanzó en todas las ubicaciones de Penobscot Community Health Care y en los sitios de Community Health Center, Inc. en Groton y New London. CHC implementará el programa en sus 11 sitios adicionales en el transcurso de los próximos 4 meses, mientras monitorea de cerca su efectividad, índices de utilización y resultados. El Departamento de Seguridad Social del Estado (DSS) permite que Medicaid cubra las consultas electrónicas. “Estamos agradecidos por el liderazgo y el apoyo del comisionado Bremby en este asunto, y su reconocimiento del impacto que esta iniciativa transformadora vital podría tener en miles de residentes de Connecticut”, comentó Masselli.