Witamy w CHC: Twój dom opieki zdrowotnej!

Haga clic aquí para verlas en español
Clique aqui para visualizar no português
Kliknij tutaj, aby zobaczyć w języku polskim

Community Health Center, Inc. oferuje znacznie więcej niż tylko usługi medyczne, dentystyczne i behawioralne. Jesteśmy Domem Medycznym Skoncentrowanym na Pacjentach. Oznacza to, że będziesz mieć cały zespół pracowników służby zdrowia którzy skupiają się na dbaniu o cały pacjent psychicznie i fizycznie. Jesteśmy w stanie to osiągnąć, oferując szeroką gamę usług specjalistycznych. Dowiedz się więcej z często zadawanych pytań w poniższych zakładkach.

Ogólny

Jak zostać pacjentem?

Istnieje kilka sposobów na zostanie pacjentem. Możesz do nas zadzwonić pod numer (860) 347-6971 i posłuchać opcji zostania pacjentem. Możesz wypełnij ten formularz a ktoś z naszego zespołu zadzwoni do Ciebie, aby pomóc w ustaleniu opieki. Możesz też wejść do najbliższej placówki CHC i porozmawiać z jednym z naszych współpracowników ds. obsługi pacjenta w recepcji.

Jak umówić się na wizytę?

Zadzwoń do nas pod numer (860) 347-6971 lub wejdź na lokalną witrynę CHC i porozmawiaj z jednym z naszych współpracowników ds. usług dla pacjentów.

A jeśli potrzebuję pomocy po godzinach?

Jeśli masz nagły wypadek medyczny, zadzwoń pod numer 911.

Zawsze możesz zadzwonić na naszą całodobową linię pomocy dla pielęgniarek pod adresem 860-347-6971!

Zanim pójdziesz na ER lub pilną opiekę medyczną, skontaktuj się z naszymi pielęgniarkami, dzwoniąc pod nasz numer i mówiąc: „Chciałbym porozmawiać z pielęgniarką triage”. Są dostępni o każdej porze dnia i nocy i czekają, aby Ci pomóc! Jeśli potrzebujesz porady w zakresie opieki domowej lub nie masz pewności, zadzwoń do nas już dziś.

Dlaczego nie mogę bezpośrednio zadzwonić do lekarza?

Bardzo często Twój lekarz będzie pomagał innemu pacjentowi i nie może dostać się do telefonu. Wyszkoliliśmy Specjalistów Call Center i Współpracowników ds. Obsługi Pacjenta, którzy są w stanie odpowiedzieć na większość pytań; jeśli nie mogą, przekażą twoją wiadomość zespołowi klinicznemu w celu uzyskania odpowiedzi.

Czy muszę być pacjentem, aby uzyskać dostęp do Twoich usług?

W przeważającej części tak. Możesz jednak zapisać się do naszego programu prenatalnego, nawet jeśli nie jesteś pacjentką. Zadzwoń do nas pod numer (860) 347-6971, aby uzyskać więcej informacji.

Czy muszę być pacjentem, aby skorzystać z Twojej pilnej opieki?

Obecnie nasze godziny Pilnej Opieki są zarezerwowane wyłącznie dla aktualnie zapisanych pacjentów. Jeśli jesteś pacjentem z CHC, możesz udać się do dowolnej z naszych witryn Pilnej Opieki (nawet tych, które nie są Twoją witryną domową).

Gdzie masz pilną opiekę medyczną?

Obecnie Pilna Opieka jest oferowana w naszych placówkach w:

  • Hartford
  • Meriden
  • Śródmieście
  • Nowa Brytania
  • Nowy Londyn
  • i Waterbury.

Jeśli jesteś pacjentem z CHC, możesz udać się do dowolnej z naszych placówek Pilnej Opieki, nawet jeśli nie jest to Twoja zwykła placówka.

Jak mogę skontaktować się z dostawcą zdrowia behawioralnego?

Musisz być uznanym pacjentem medycznym, aby zobaczyć lekarza behawioralnego w CHC.

Jak odwołać lub przełożyć wizytę?

Jeśli chcesz anulować lub zmienić termin, zadzwoń do nas pod numer (860) 347-6971. Prosimy o telefon z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, abyśmy mogli jak najlepiej pomóc w zmianie terminu. 

Prosimy nie anulować za pośrednictwem strony internetowej, Facebooka/Twittera/innych mediów społecznościowych lub Portalu Pacjenta. Jeśli spróbujesz anulować w ten sposób, Twój dostawca nie otrzyma wiadomości i nie będziemy w stanie pomóc Ci zmienić terminu.

Czy robisz przypomnienia o spotkaniach?

TAk! Możesz teraz otrzymywać SMS-y od CHC przypominające o wizycie i otrzymywać inne przypomnienia o dobrym samopoczuciu. Zadzwoń do nas, aby zarejestrować się już dziś: (860) 347-6971.

Jeśli nie chcesz otrzymywać przypomnień tekstowych, nadal będziesz mógł otrzymywać przypomnienia o połączeniach telefonicznych.

Używasz wielu inicjałów i skrótów. Co one wszystkie oznaczają?

Świetne pytania! Przygotowaliśmy listę definicji tutajAle jeśli jest coś, czego nie rozumiesz, zapytaj. Nasz zespół chętnie wyjaśni!

Jakie są moje prawa/obowiązki jako pacjenta?

Nasz dokument Prawa i obowiązki pacjenta można znaleźć tutaj. Możesz również zapoznać się z naszym Powiadomieniem o praktykach dotyczących prywatności tutaj.

Podczas Twojej wizyty

Czy twoje obiekty są zgodne z ADA?

TAk! Wszystkie nasze obiekty są w pełni dostępne.

W jakich językach mówią twoi dostawcy?

Wielu naszych dostawców jest dwu- lub wielojęzycznych, ale dla tych, którzy nie są, oferujemy usługi linii językowej z Language Service Associates dla większości języków. Każda placówka posiada również laptopa z językiem migowym dla naszych pacjentów z wadami słuchu (ale jeśli wolisz tłumacza, możesz go zapewnić z wyprzedzeniem).

Gdzie się znajdujesz?

Zobacz naszą pełną listę lokalizacji tutaj, w tym informacje o parkowaniu.

O której mam się tam dostać?

Prosimy o przybycie 15 minut przed wizytą w celu zameldowania.

Podczas wizyty miałem problem. Z kim mogę porozmawiać?

Staramy się zapewnić najlepszą możliwą opiekę wszystkim naszym pacjentom przez cały czas i przepraszamy, jeśli chybiliśmy. Możesz zadzwonić pod nasz numer (860) 347-6971 i poprosić o rozmowę z kierownikiem operacyjnym w Twojej lokalizacji.

Skierowania, recepty i wyniki badań laboratoryjnych

Co się stanie, jeśli zostanę skierowany do specjalisty?

Jako Twój dostawca podstawowej opieki zdrowotnej (PCP), możemy zaspokoić Twoje potrzeby w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej. Czasami może być konieczne skierowanie do specjalisty specjalizującego się w określonych schorzeniach w celu dalszego leczenia. Będziemy koordynować z Tobą i specjalistą, aby ten proces przebiegał sprawnie! Niejednokrotnie skorzystamy z elektronicznej konsultacji (eConsult), dzięki której szybciej otrzymasz wyniki, bez konieczności osobistej wizyty u specjalisty. Jeśli musisz udać się osobiście, złożymy tę prośbę w Twoim imieniu i będziemy współpracować z ich biurem, aby umówić się na spotkanie. Jeśli nie masz kontaktu ze specjalistą, zapoznaj się z danymi kontaktowymi zawartymi w liście, który został do Ciebie wysłany z działu skierowań.

Mój lekarz zamówił test, taki jak rezonans magnetyczny, tomografia komputerowa lub prześwietlenie. Co ja robię?

Twój usługodawca przeprowadzi Cię przez proces wykonania tego testu i poinformuje Cię, co musi się wydarzyć dalej.

Jak mogę uzupełnić receptę?

Najpierw zadzwoń do swojej apteki, aby upewnić się, że nie masz już żadnych aktywnych dolewek. Jeśli tego nie zrobisz, apteka skontaktuje się bezpośrednio z naszym biurem, aby poprosić o niezbędne dolewki.

Mam problemy z realizacją recept. Czy jest coś, co mogę zrobić?

TAk! Istnieje kilka sposobów, w jakie możemy Ci pomóc w opłaceniu recepty.

  1. Jesteśmy częścią programu rabatowego 340B na leki. Oznacza to, że możemy pomóc Ci uzyskać leki po obniżonej cenie, jeśli nie jesteś ubezpieczony lub jeśli Twoje ubezpieczenie nie obejmuje leków. Zapytaj swojego dostawcę o więcej informacji!
  2. Mamy również Program Pomocy Farmaceutycznej, który może być w stanie Ci pomóc. Porozmawiaj ze swoim dostawcą o swoich obawach, a on może połączyć Cię z tym programem.
Zrobiłem laboratorium. Jak uzyskać wyniki?

Jeśli masz konto na portalu pacjenta, możesz tam uzyskać wyniki badań laboratoryjnych! Zaloguj się do swojego portalu pacjenta tutaj lub używając Aplikacja Healow. Albo otrzymasz telefon od swojego lekarza lub pielęgniarki z wynikami. W niektórych przypadkach wymagana będzie kolejna wizyta.

Dokumentacja medyczna i formularze

Potrzebuję kopii mojej dokumentacji medycznej. Co ja robię?

Możesz poprosić o swoją dokumentację medyczną, wypełniając prośbę o udostępnienie informacji na swojej stronie domowej.

Moje dziecko potrzebuje dokumentów szkolnych/ja potrzebuję dokumentów do pracy. Jak mogę to dostać?

Jeśli w ciągu ostatnich 12 miesięcy odbyłeś badanie fizyczne w CHC, możesz po prostu przesłać dokumenty do PSA swojej witryny. Na jej wypełnienie daj nam 5 dni roboczych. Jeśli nie miałeś fizycznej w ciągu ostatnich 12 miesięcy, musisz umówić się na wizytę u swojego lekarza pierwszego kontaktu. Zadzwoń do nas pod numer [#], aby to zrobić.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności

Jakie ubezpieczenie akceptujesz?

Akceptujemy Medicaid, Medicare i wiele komercyjnych planów ubezpieczeniowych. Proszę zobaczyć ta strona i skontaktuj się z naszym biurem 860-347-6971 a my pomożemy dokładniej odpowiedzieć na Twoje pytanie.

Nie mam ubezpieczenia/utraciłem ubezpieczenie. Czy nadal mogę przyjść do CHC?

TAk! Oferujemy program zniżek opłaty ruchomej, który zapewnia obniżone stawki dla tych, którzy się kwalifikują. Jeśli nie jesteś ubezpieczony, nasz zespół ds. dostępu do opieki może pomóc w ustaleniu, czy kwalifikujesz się do ubezpieczenia oraz w złożeniu wniosku.

Jestem ubezpieczony prywatnie. Czy mogę przyjść do CHC?

Oczywiście! Zadzwoń do nas, aby sprawdzić, czy akceptujemy Twój plan. Skontaktuj się z kontami pacjentów pod numerem 888-270-6698 lub 860-347-6971 opcja 6, (wewn. 4111)

Czy dostępna jest pomoc finansowa?

CHC korzysta z programu zniżek opłaty ruchomej, który zapewnia obniżone stawki dla tych, którzy się kwalifikują. Jeśli jesteś nowym pacjentem, zadzwoń do nas pod numer (860) 347-6971. Oferujemy również plany płatności – prosimy o kontakt z naszym działem kont pacjentów/rozliczeń pod numerem 888-270-6698, aby uzyskać więcej informacji.

Jakie rodzaje płatności akceptujecie?

Akceptujemy gotówkę, czeki, przekazy pieniężne i wszystkie główne karty kredytowe, w tym karty HSA.

Jak mogę zapłacić rachunek?
    • Walk In: W każdym miejscu w recepcji lub podczas odprawy w kiosku.
    • Przez telefon: 888-270-6698 lub 860-347-6971 opcja 6 lub wewn. 4111
      Nasi Przedstawiciele ds. Kont Pacjentów są dostępni od 8:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku.
    • Pocztą:
      • Community Health Center, Inc., PO Box 416893, Boston, MA 02241
Ile jestem winien za spotkanie?

Wyciąg z konta powinieneś otrzymać pocztą. Twój wyciąg będzie odzwierciedlał wszelkie niespłacone salda na Twoim koncie. Pytania dotyczące konta mogą być kierowane do kont pacjentów pod numerem 888-270-6698 lub 860-347-6971, opcja 6, (wewn. 4111), MF od 8:00 do 17:00.

Zapomniałem podać komuś informacje o ubezpieczeniu podczas mojej wizyty. Co ja robię?

Należy jak najszybciej zadzwonić do Konta Pacjenta pod numer 888-270-6698 lub 860-347-6971, opcja 6, (wewn. 4111). Aby zapobiec odmowie wizyty lub innym problemom związanym z roszczeniem w ramach planu ubezpieczeniowego, ważne jest, abyś natychmiast się z nami skontaktował.

Dlaczego moje ubezpieczenie nie opłaciło?

Powinieneś otrzymać pocztą wyjaśnienie świadczeń (EOB) od swojej firmy ubezpieczeniowej, pokazujące, w jaki sposób zapłacili lub odrzucili Twoje roszczenie. Ten EOB powinien mieć numer telefonu kontaktowego lub stronę internetową, na której możesz skontaktować się z firmą ubezpieczeniową w przypadku pytań. W przypadku pytań dotyczących odrzuconych roszczeń prosimy o kontakt z firmą ubezpieczeniową lub biurem świadczeń.

Kto odpowiada za opłacenie mojego rachunku?

W ramach uprzejmości dla naszych pacjentów, CHC wystawi rachunek bezpośrednio firmie ubezpieczeniowej, jeśli uczestniczymy z Twoją firmą. Pacjenci są ostatecznie odpowiedzialni za upewnienie się, że ich rachunek zostanie zapłacony. Otrzymasz od swojej firmy ubezpieczeniowej powiadomienia o nazwie Wyjaśnienie świadczeń, które wyjaśniają, jakie usługi zostały wypłacone, a jakie zostały odrzucone i za co ponosisz odpowiedzialność. Jeśli saldo pozostaje po wypłacie lub odmowie ubezpieczenia, płatność jest należna po otrzymaniu wyciągu. Jeśli Twoje konto nie jest w pełni opłacone lub nie masz planu płatności, Twoje konto może zostać sprawdzone pod kątem dalszych działań windykacyjnych od strony trzeciej.

Czy moje ubezpieczenie zostało rozliczone?

Pytania dotyczące konta mogą być kierowane do kont pacjentów pod numerem 888-270-6698 lub 860-347-6971, opcja 6, (wewn. 4111), MF od 8:00 do 17:00.

Czy obciążycie moje ubezpieczenie podstawowe i dodatkowe?

Będziesz musiał podać nam pełne informacje dotyczące ubezpieczenia podstawowego i dodatkowego. W ramach uprzejmości dla naszych pacjentów CHC wystawia rachunki do Twojego ubezpieczenia. Może jednak zajść konieczność skontaktowania się z firmą ubezpieczeniową lub dostarczenia jej dodatkowych informacji dotyczących wymagań dotyczących przetwarzania roszczeń lub przyspieszenia płatności.

Co to jest współpłatność/współpłatność?

Współpłatność lub „współpłatność” to ustalona kwota płacona podczas każdej wizyty. Kwota jest określona przez Twoją polisę ubezpieczeniową. Jako pacjent powinieneś być świadomy wymaganych kwot współpłacenia przed wizytą. Możesz zadzwonić do swojej firmy ubezpieczeniowej w celu uzyskania dalszych informacji, numer powinien znajdować się na odwrocie karty ubezpieczeniowej.

Co to jest odliczenie?

Odliczenia to ustalona roczna kwota, którą musisz zapłacić przed rozpoczęciem świadczeń ubezpieczeniowych. Na przykład, jeśli polisa pacjenta zawiera udział własny w wysokości $500, pacjent musi zgromadzić i zapłacić $500 z własnej kieszeni, zanim jego ubezpieczyciel wypłaci świadczenia. Gdy pacjent spełni swój udział własny, ubezpieczenie zwykle płaci pewien procent rachunku. Pacjenci są odpowiedzialni za odsetek niezapłaconego wynagrodzenia.

Co to jest współubezpieczenie?

Koasekuracja to forma podziału kosztów. Po spełnieniu franszyzy plan ubezpieczeniowy zacznie spłacać procent twoich rachunków. Pozostała kwota, zwana współubezpieczeniem, to część należna od pacjenta.

dodatkowe usługi

Szkolna opieka zdrowotna

Czy wiesz, że CHC oferuje opiekę zdrowotną studentom Connecticut poza naszymi 15 głównymi lokalizacjami?

Szkolne usługi zdrowotne świadczą usługi medyczne, behawioralne i dentystyczne dla przyjętych uczniów.

Nasze SBHC pomagają w prawie 200 szkołach w całym stanie.

Zapewnione usługi:

Opieka medyczna

  • Diagnoza i leczenie
  • Badania kontrolne i badania fizykalne
  • Zarządzanie chorobami przewlekłymi
  • Szczepienia
  • Przepisywanie i wydawanie leków
  • Edukacja zdrowotna
  • Skierowanie i kontynuacja
  • Testy labolatoryjne

Zdrowie behawioralne

  • Interwencja kryzysowa
  • Poradnictwo indywidualne, rodzinne i grupowe
  • Skierowanie i obserwacja do specjalistycznej opieki psychiatrycznej

Zdrowie jamy ustnej

  • Pokazy
  • Egzaminy
  • Sprzątanie
  • promienie rentgenowskie
  • Uszczelniacze
  • Polecenia
  • Edukacja w zakresie zdrowia jamy ustnej

Aby dowiedzieć się, czy w Twojej szkole dostępna jest szkolna opieka zdrowotna, odwiedź: Sbhc1.com lub zadzwoń (860) 347-6971 wew. 3796

Centrum Populacji Kluczowych (Opieka zdrowotna LGBTQ+/Opieka zdrowotna dla bezdomnych/Leczenie uzależnień)

CHC Centrum Populacji Kluczowych to pierwszy tego typu program, skupiający się na wyjątkowych potrzebach kluczowych grup należących do społeczności, które doświadczyły wielu barier w opiece zdrowotnej.

Nasze programy

  • Podstawowa i specjalistyczna opieka nad HIV i wirusowym zapaleniem wątroby typu C
  • Leczenie zaburzeń związanych z używaniem substancji psychoaktywnych, w tym:
    • Buprenorfina (Suboxone)
    • naltrekson (wiwitrol)
  • Zapobieganie przedawkowaniu i edukacja
  • Opieka zdrowotna ukierunkowana na osoby LGBTQ+
  • Usługi zdrowotne dla osób transpłciowych
  • PrEP (profilaktyka przedekspozycyjna wirusa HIV)
  • PEP (profilaktyka poekspozycyjna HIV)
  • Szybkie badanie na obecność wirusa HIV, wirusowego zapalenia wątroby typu C i kiły
  • Program Zdrowia Pracowników Rolnych
  • „Gdziekolwiek jesteś (WYA)” Opieka zdrowotna dla bezdomnych

Oferujemy wszystkie wymienione programy we wszystkich naszych placówkach medycznych CHC.

„Gdziekolwiek jesteś (WYA)” Opieka zdrowotna dla bezdomnych jest oferowany w wielu schroniskach w całym stanie, w tym:

NOWA BRYTANIA:

Centrum Obsługi Przyjaźni

241-249 Arch Street, Nowa Brytania, CT06050

MERIDEN:

Teraz schronienie

43 Saint Casimir Drive, Meriden, CT 06450

ŚRODKOWE MIASTO:

Schronienie Eddy'ego

1 LaBella Circle, Middletown, CT 06457

WALLINGFORD:

Manna Mistrza

428 S. Cherry Street, Wallingford, CT 06492

NOWY LONDYN:

New London Homeless Hospitality Centre

427 Huntington Avenue, Nowy Londyn, CT 06320

DANBURY:

Nowe schronisko uliczne

41 New Street, Danbury, 06810

Usługi świadczone są również w

LOKALNE SCHRONISKA DLA PRZEMOCY W RODZINIE

 

Po więcej informacji:

Zadzwoń: (860) 347-6971 wew. 6098

E-mail: [email protected]

Usługi prenatalne

W CHC opiekujemy się pacjentami w każdym wieku, także tymi jeszcze w brzuchu mamy!

W zakresie opieki nad ciążą nasz certyfikowany personel zapewnia szeroki zakres usług wspierających zdrową ciążę i poród dla wszystkich kobiet w ciąży.

CHC oferuje wiele usług dla przyszłych mam, mam i niemowląt, w tym:

  • Testy ciążowe
  • Opieka prenatalna i poporodowa
  • Zarządzanie sprawami, koordynacja opieki
  • Powiązania z Usługami (w tym WIC i inne zasoby)
  • Edukacja i wsparcie w zakresie karmienia piersią
  • Bezpłatne lekcje edukacji rodzenia
  • Poradnictwo w zakresie zaprzestania palenia
  • Edukacja w zakresie zdrowia jamy ustnej i wizyty u dentysty
  • Poradnictwo żywieniowe oraz edukacja i wsparcie dla diabetyków
  • Wizyty zarejestrowanego dietetyka/certyfikowanego edukatora diabetologicznego
  • Quest Lab dogodnie zlokalizowany na miejscu do badań krwi i innych badań
  • Text4Baby
  • Opieka nad noworodkiem

Usługi prenatalne oferowane są w następujących placówkach CHC:

Clinton

Główna ulica wschodnia 114

Clinton, CT 06413

860.664.0787

Meriden

Ulica Stanowa 134

Meriden, CT 06450

203.237.2229

Śródmieście

Główna ulica 675

Middletown, CT 06457

860.347.6971 x 3070

Wszystkie pacjentki z CHC mogą skorzystać z naszych usług prenatalnych, niezależnie od tego, gdzie zwykle są widywane.

Nowe Horyzonty Usługi Przemocy Domowej

New Horizons Domestic Violence Services wspiera ofiary przemocy domowej i intymnej ze strony partnerów w hrabstwie Middlesex. Usługi New Horizons są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.

Oferowane usługi:

  • 24-godzinna infolinia awaryjna
  • Interwencja kryzysowa/planowanie bezpieczeństwa
  • Rzecznictwo w pomocy policji, szpitali, sądów, DCF, opieki społecznej oraz usług i agencji zewnętrznych
  • Poradnictwo rówieśnicze
  • Grupy wsparcia dla ofiar, które są lub były w toksycznym związku
  • Programy dla dzieci, w tym grupy doradcze, rzecznicze i zabawowe
  • Poufne tymczasowe schronienie dla ofiar
  • Żywność i odzież w nagłych wypadkach

Po więcej informacji odwiedź: www.newhorizonsdv.com lub zadzwoń 860.344.9599

Jeśli jesteś maltretowany i potrzebujesz natychmiastowej pomocy, zadzwoń na naszą infolinię kryzysową: 860.343.6470

Rodzinne Centrum Wellness

CHC wie, że opieka zdrowotna nie zawsze dotyczy tylko naszych ciał. Starając się rozszerzyć cel szczęśliwego, zdrowego stylu życia na społeczność, rodzinne centra odnowy biologicznej w Connecticut oferują szeroką gamę bezpłatnych programów i grup zarówno dla dzieci, jak i rodziców w Middletown i New Britain.

Wszyscy pacjenci z CHC mogą uczestniczyć w programach FWC, niezależnie od tego, w którym miejscu zwykle otrzymują opiekę.

Niektóre programy obejmują:

  • Kliniki pieluchowe
  • Grupy zabaw
  • Rodzicielskie grupy wsparcia
  • Joga rodzinna i dziecięca
  • Masaż niemowląt
  • Programy edukacyjne dla dzieci
  • Zajęcia ruchowe
  • I więcej!

Aby zobaczyć konkretne lokalizacje, daty i godziny programu, odwiedź: familywellness.chc1.com

FWC Śródmieście

Główna ulica 635
​Śródmieście CT, 06457

FWC Nowa Brytania

ul. Lafayette 85
​Nowa Wielka Brytania CT, 06051

W przypadku pytań prosimy o kontakt: Nat Holmes

Zadzwoń: (860)347-6971 wew. 3662

E-mail: [email protected]